NAO CHEGOU PEDIDO E A LOJA NAO RESPONDE
Respondida
Campinas - SP
26/06/2026 às 18:36
ID: 252461535
Fiz um pedido dia 16 de junho de 2026 e a estimativa de entrega seria hoje dia 26 de junho de 2026 pedido *****
Estou tentando contato ha dias com a loja porem sem retorno, nao mandaram nota fiscal nem codigo de rastreio
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:27
Olá, Isabela!
Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Tivemos um problema pontual de disponibilidade de uma das peças do seu pedido, o que acabou impactando o prazo de envio. Assim que identificamos a situação, buscamos uma alternativa para viabilizar o envio.
O pedido foi cancelado e o estorno do valor pago foi realizado, conforme solicitado.
Sabemos que não era a experiência que gostaríamos de proporcionar. Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor.
Atenciosamente,
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