Desodorante mancha intensamente as roupas e torna o uso impraticável

Respondida
Indaiatuba - SP
17/09/2026 às 20:04
ID: 259367915
Desodorante mancha intensamente as roupas e torna o uso impraticável
Comprei dois desodorantes da True Paleo, nas versões Natural e Lavanda. A entrega ocorreu dentro do prazo e, inicialmente, tive uma boa impressão: achei o cheiro agradável, o produto funcionou bem na pele e controlou adequadamente o odor ao longo do dia.
Entretanto, o uso se mostrou completamente impraticável. Utilizei cada versão por apenas um dia, com camisas diferentes, e os dois produtos deixaram manchas grandes e muito evidentes na região das axilas das roupas. São manchas com aspecto de gordura, aparentemente decorrentes da base oleosa do desodorante, e que não saíram mesmo após a lavagem.
Embora eu reconheça os pontos positivos do produto em relação ao cheiro e ao controle do odor, não há como continuar utilizando um desodorante que mancha e potencialmente estraga as roupas dessa maneira. Não se trata de uma pequena marca ou de um resíduo discreto, mas de manchas oleosas extensas nas duas camisas utilizadas, sendo que usei uma quantidade pequena do produto na axila como recomendado
Registro aqui minha reclamação e indignação, pois um produto de uso diário não pode funcionar bem na pele ao custo de deixar grandes manchas de gordura nas roupas. Na prática, isso inviabiliza completamente a sua utilização.
Agora estou na luta para limpar as roupas para não sair mais ainda no prejuízo, tendo que levar em lavanderia profissional. Espero que as manchas consigam ser removidas, eram camisas sociais importadas. Gostaria de um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 22:14
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos relatados com o uso dos nossos desodorantes. Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada.
Vamos entrar em contato com você por meio do nosso SAC para entender melhor o ocorrido, analisar o seu caso com a devida atenção e buscar uma solução.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o contato enviado pelo e-mail [email protected]. Faremos questão de dar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC True Paleo
[email protected]