Desodorante natural causou escurecimento e sensibilidade na axila, propaganda enganosa sobre devolução do dinheiro.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 13:04
ID: 250232527
Comprei um desodorante natural com a True Paleo e em menos de 2 semanas de uso eu já estou com a axila completamente escurecida e a pele sensível. O anúncio do produto diz que se você comprar e não ficar satisfeito eles devolvem o dinheiro. Eu não estou satisfeito, se necessário anexo uma foto de como está minha axila, estou completamente envergonhado de estar com esse aspecto horrível que ficou em menos de 2 semanas de uso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:59
Olá, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido.
Vou entrar em contato com você pelo SAC (enviarei para este email cadastrado) para seguirmos com o procedimento de análise e entendermos melhor a sensibilidade apresentada durante o uso do produto.
Após essa etapa e o registro das informações necessárias, realizaremos o reembolso conforme a nossa política de satisfação.
Fico à disposição e em breve entraremos em contato.