Não consigo devolver meu produto e a loja não responde

desde o mesmo dia que comprei o produto me arrependi e quis cancelar, solicitei cancelamento e não aceitaram, então esperei o pedido chegar para fazer a devolução, porém, desde que chegou, enviei email solicitando a devolução, mas não respondem minha solicitação e não disponibilizam nem para qual endereço fazer a devolução no site. Imagino que estejam esperando o tempo de devolução passar para me forçar a ficar sem o meu estorno. Absurdo um atendimento ao cliente tão ruim.