Não recebi os produtos

Resolvido
Vitória - ES
10/05/2026 às 17:04
ID: 248233739
Comprei um kit, o produto teve uma tentativa de entrega e retornou e ninguém responde nada.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:55
Olá! Tudo bem?
Verifiquei aqui e, até o momento, não recebemos nenhuma tentativa de contato através do e-mail cadastrado no pedido.
Você poderia, por gentileza, confirmar se a mensagem foi enviada para [email protected]
ou [email protected]? Assim conseguimos localizar e dar continuidade ao atendimento mais rapidamente.
Sobre o pedido, houve uma tentativa de entrega por parte da transportadora, que não foi concluída, e o pacote entrou em rota de retorno. Já efetuei o reembolso, assim se desejar, pode comprar novamente.
Fico à disposição para te ajudar.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 13:57
Resolveram com agilidade, mas fica o feedback que o cliente precisa conseguir resolver as coisas sem acionar o Reclame Aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10