Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

10/05/2026 às 17:04

ID: 248233739

Comprei um kit, o produto teve uma tentativa de entrega e retornou e ninguém responde nada.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 09:55

Olá! Tudo bem?

Verifiquei aqui e, até o momento, não recebemos nenhuma tentativa de contato através do e-mail cadastrado no pedido.

Você poderia, por gentileza, confirmar se a mensagem foi enviada para [email protected]
ou [email protected]? Assim conseguimos localizar e dar continuidade ao atendimento mais rapidamente.

Sobre o pedido, houve uma tentativa de entrega por parte da transportadora, que não foi concluída, e o pacote entrou em rota de retorno. Já efetuei o reembolso, assim se desejar, pode comprar novamente.

Fico à disposição para te ajudar.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:57

Resolveram com agilidade, mas fica o feedback que o cliente precisa conseguir resolver as coisas sem acionar o Reclame Aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10