Produto Faltante e Dificuldade no Reembolso de Compra - Pedido *****
Resolvido
Sumaré - SP
08/06/2026 às 13:41
ID: 250797527
Fiz uma compra, pedido *****, de 3 unidades do bastão desodorante porém só veio 1. Mandei email explicando e me deram a alternativa de reembolso, pedi o reembolso e agora ficam respondendo o email com a mesma mensagem das opções que tenho pra escolher. Cansada já! Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:52
Olá!
Sinto muito pela experiência e pela confusão nas respostas anteriores.
Verifiquei seu caso e identifiquei que houve uma falha no nosso atendimento. O reembolso do seu pedido já foi processado.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o reembolso, fico à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe True Paleo
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:47
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6