Produto mancha roupas e tem pouca..

Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 09:18
ID: 241504305
O produto promete não manchar roupas e simplesmente não cumpre.
Todas as blusas que usei ele estão manchadas e duas simplesmente não sai a mancha branca.
Alem disso o de lavanda que comprei tem wuase nada de oleo essencial, o que sobra depois de pouco tempo de uso, é o cheiro ruim de sebo.
Ou seja, produto caro e que promete coisas que não cumpre.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:20
Olá, tudo bem?
Sentimos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua frustração. Não é essa a experiência que queremos gerar.
Sobre as manchas: nosso desodorante é formulado justamente para não manchar roupas quando utilizado conforme a orientação de uso, aplicando uma camada fina e aguardando alguns segundos para absorção antes de vestir a peça. Quando há aplicação excessiva ou fricção imediata com o tecido, pode ocorrer acúmulo visível, especialmente em roupas escuras.
De toda forma, compreendemos que, independentemente da causa, a experiência não foi satisfatória para você.
Em relação ao aroma, utilizamos óleos essenciais em concentração segura para a pele, e como a base é natural (sebo bovino purificado), pode haver variação sensorial ao longo do uso, principalmente em períodos de calor intenso. Isso não compromete a eficácia do produto, mas entendemos que percepção olfativa é algo pessoal.
Ainda assim, prezamos pela sua satisfação acima de tudo. Por isso, realizaremos o estorno integral do valor pago.
Nosso compromisso é com transparência e melhoria contínua. Seguimos confiantes na qualidade da fórmula, que atende milhares de clientes diariamente, mas respeitamos totalmente quando a experiência não atende às expectativas individuais.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente, equipe True Paleo.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 10:29
Atenderam rapido a reclamação. Se desenvolverem um produto melhor eu volto a comprar com eles sim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10