Produtos devolvidos por endereço incompleto, mas o endereço cadastrado estava correto e a empresa não reencaminhou os itens.

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São Bento do Sul - SC

09/06/2026 às 19:11

ID: 250954417

Fiz uma compra e os produtos nao chegaram, foram devolvidos alegando endereço incompleto, contudo no meu cadastro junto a empresa o endereço está correto, completo.
A empresa não entrou em contato para o reencaminhamento dos produtos.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 21:19

Olá!

O time do SAC já está em contato por e-mail e pode ficar tranquila, vamos resolver isso da forma mais confortável para você.

Assim que a devolução da encomenda for confirmada, podemos realizar um novo envio sem qualquer custo adicional ou, se preferir, efetuar o reembolso integral do pedido. A decisão fica totalmente a seu critério.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Permanecemos à disposição e acompanharemos o caso até que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.