Quero cancelar minha compra e ter meu pagamento devolvido pois não recebi o pedido
Respondida
Catanduva - SP
17/09/2026 às 11:16
ID: 259308477
Fiz uma compra no dia 11 desse mês e ainda não recebi nenhuma atualização pra saber se o pedido será enviado. No site só aparece que a Trupaleo recebeu meu pedido. Fará uma semana que comprei e nem enviado foi.
Quero cancelar minha compra!
E a devolução do pagamento
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 19:51
Olá!
Sentimos muito pela demora no envio e por todo o transtorno causado.
Vamos entrar em contato com você por meio do nosso SAC para verificar o seu pedido e dar continuidade à solicitação de cancelamento e reembolso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o contato enviado pelo e-mail [email protected]. Faremos questão de analisar o seu caso com atenção e solucionar a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
SAC True Paleo
[email protected]