Recebimento de apenas 1 unidade de 6 compradas e ausência de resposta do atendimento ao cliente

Olá, tudo bem?

Sinto muito pelo ocorrido.

Verifiquei o seu caso e realmente houve uma falha operacional no envio do pedido. Também peço desculpas pela falta de retorno ao seu e-mail; a mensagem acabou passando despercebida pela nossa equipe.

De qualquer forma, já respondi por lá e encaminhei um código de 100% de desconto para que você possa recuperar os produtos faltantes sem qualquer custo.

Agradeço pela confiança, especialmente por já ser sua terceira compra conosco, e peço desculpas pelo transtorno.