Resolvido

Caixa de som Trust com defeito e sem suporte para assistência técnica e garantia.

Trust

cidade: Amarante do Maranhão

O que aconteceu

comprei umas caixa para pc trust deu defeito em menos de 6 meses e não consigo suporte com trust preciso ver sobre produto preciso de assistencia para meu produto esses produtos sao fabricado foram do barsil a garantia e pessima

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4

Interações da reclamação

  1. Trust respondeu

    09/06/2026 às 09:40

    Olá, Simone!

    Lamentamos muito pelo problema apresentado em seu produto e agradecemos por nos informar sobre a situação.

    A Trust Brasil oferece garantia para seus produtos e teremos o maior prazer em auxiliá-la. No entanto, não localizamos nenhum chamado de suporte em nosso sistema com os dados disponíveis nesta reclamação.

    Para que possamos dar andamento ao seu atendimento o mais rapidamente possível, entraremos em contato através do e-mail cadastrado para solicitar algumas informações, como o modelo do produto, comprovante de compra e uma descrição mais detalhada do defeito apresentado.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em encontrar a melhor solução para o seu caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Trust Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    trsut tirou todas as minhas duvidas esclareceu minha duvida mais fez descartar meu produto na lixeira e fiquei sem produto sem nada