Caixa de som Trust com defeito e sem suporte para assistência técnica e garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Amarante do Maranhão - MA

08/06/2026 às 20:37

ID: 250848119

comprei umas caixa para pc trust deu defeito em menos de 6 meses e não consigo suporte com trust preciso ver sobre produto preciso de assistencia para meu produto esses produtos sao fabricado foram do barsil a garantia e pessima

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 09:40

Olá, Simone!

Lamentamos muito pelo problema apresentado em seu produto e agradecemos por nos informar sobre a situação.
A Trust Brasil oferece garantia para seus produtos e teremos o maior prazer em auxiliá-la. No entanto, não localizamos nenhum chamado de suporte em nosso sistema com os dados disponíveis nesta reclamação.
Para que possamos dar andamento ao seu atendimento o mais rapidamente possível, entraremos em contato através do e-mail cadastrado para solicitar algumas informações, como o modelo do produto, comprovante de compra e uma descrição mais detalhada do defeito apresentado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Trust Brasil

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 19:23

trsut tirou todas as minhas duvidas esclareceu minha duvida mais fez descartar meu produto na lixeira e fiquei sem produto sem nada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10