Meu jogo Mega Joker trava e fecha sozinho quando ganho
Não respondida
Almirante Tamandaré do Sul - RS
19/09/2026 às 17:32
ID: 259517751
Gostaria de registrar uma reclamação a respeito do jogo Mega Joker disponível na plataforma. Estou enfrentando um problema que me parece de caráter extremamente duvidoso, que está prejudicando totalmente a minha experiência e que, com certeza, também está lesando e prejudicando outros jogadores que dependem da idoneidade do sistema. Para piorar, não adianta reclamar com o suporte de vocês, pois a equipe só enrola e cria dificuldades em vez de analisar e corrigir o problema de verdade.Sempre que obtenho um acerto ou vitória nas bobinas (roleta) da parte inferior, o jogo simplesmente trava e fecha sozinho (sofre um crash inesperado). Sou obrigado a reiniciar o aplicativo e retornar à partida porque os valores ficaram retidos na mesa, esperando que eu recolha as moedas ou faça a aposta na roleta superior (modo Supermeter).Essa situação já se repetiu inúmeras vezes e acontece exatamente no momento em que eu ganho. É uma coincidência muito estranha e inadmissível que o sistema só apresente erro na hora de pagar ou liberar o bônus superior. Esse travamento repetitivo tira qualquer fluidez e gera uma enorme desconfiança sobre a honestidade do jogo ou da própria plataforma, parecendo um mecanismo proposital para dificultar o recolhimento dos lucros ou vencer o jogador pelo cansaço.