Em réplica

Atraso na entrega de produtos comprados no site oficial

TrustFuel

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Boa Tarde. Comprei vários produtos pelo site oficial entre o dia 20 a 25 de setembro R$ 469,60 com prazo de entrega em ate 8 dias. e ate o momento não recebi os produtos., tenho entrado em contato por watsapp ***** e toda vez me dao uma data de entrega, porem nunca chega.

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Interações da reclamação

  1. TrustFuel respondeu

    15/10/2025 às 17:42

    Prezada Sonia,

    Lamentamos o ocorrido.

    Informamos que estaremos entrando em contato para verificarmos o ocorrido.

    Segue abaixo os meios de atendimento e contato Trustfuel:

    E-mail *******

    WhatsApp: 0*******3

    A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.

    Protocolo de Atendimento SAC: R163/25

    Atenciosamente,

    SAC TRUSTFUEL

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2025 às 17:46

    Boa Tarde.

    Eu recebi um e-mail, me informando que o novo prazo de entrega será dia 20/10/*******, vou aguarda.