Respondida

Mercadoria faltando item

TrustFuel

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Bom tarde!

Fiz uma com na empresa trustfuel (Laboratório Vitamedic) e no início de Dezembro recebi a mercadoria faltando 2 unds do produto MUSCLE PACK - WHEY PROTEIN 3W + ASSOCIAÇÕES - CHOCOLATE - 900G, entrei em contato com o Sac e o mesmo inicialmente me atendeu muito bem, mas não resolveu meu problema. Continuo entrando em contato com ele pelo WhatsApp e não estou obtendo retorno, mensagens vistas e ignoradas com sucesso.

Quero os meus produtos, já paguei pelos mesmos e não aceito que uma empresa faça isso, principalmente por se tratar do laboratório vitamedic. Vamos ter responsabilidade e compromisso com seus clientes.

Att;

Maria Oliveira

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TrustFuel respondeu

    29/01/2025 às 15:16

    Prezada Maria Geane,

    Lamentamos o ocorrido.

    Informamos que verificamos em nosso histórico e constatamos que o reembolso referente já foi realizado dia 17/12/******* e o comprovante enviado.

    Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos que forem necessários.

    A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.

    Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição!

    Atenciosamente,

    SAC Trustfuel