Mercadoria faltando item
Respondida
Feira de Santana - BA
16/12/2024 às 18:10
ID: 204823827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom tarde!
Fiz uma com na empresa trustfuel (Laboratório Vitamedic) e no início de Dezembro recebi a mercadoria faltando 2 unds do produto MUSCLE PACK - WHEY PROTEIN 3W + ASSOCIAÇÕES - CHOCOLATE - 900G, entrei em contato com o Sac e o mesmo inicialmente me atendeu muito bem, mas não resolveu meu problema. Continuo entrando em contato com ele pelo WhatsApp e não estou obtendo retorno, mensagens vistas e ignoradas com sucesso.
Quero os meus produtos, já paguei pelos mesmos e não aceito que uma empresa faça isso, principalmente por se tratar do laboratório vitamedic. Vamos ter responsabilidade e compromisso com seus clientes.
Att;
Maria Oliveira
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 15:16
Prezada Maria Geane,
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que verificamos em nosso histórico e constatamos que o reembolso referente já foi realizado dia 17/12/******* e o comprovante enviado.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos que forem necessários.
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Trustfuel