Resolvido

nao responde email

TrustFuel

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Fiz uma compra nesse site , eles so enviaram à confirmação de pagamento e mais nada , ja fiz varias tentativas e eles não respondem enfim a promessa de entrega seria dia 16/09 mas ate agora nada nem responder e mail nem sac

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TrustFuel respondeu

    01/10/2026 às 14:44

    Prezada Edvania,

    Informamos que, conforme atualização da transportadora, o seu pedido ***** foi entregue no dia 22/09/2026.

    Caso não tenha recebido ou haja qualquer divergência na entrega, por gentileza, nos informe para que possamos verificar com urgência.

    A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.

    Protocolo de Atendimento SAC: *****

    Atenciosamente,

    SAC TRUSTFUEL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Fiz a reclamação, porque fiz a compra e recebi por e-mail a confirmação de pagamento, depois disso não tive mais nenhuma informação de rastreio nada falava que a entrega seria dia 14/09 mas passou o prazo e nada nenhuma resposta entrei em contato com sac pir email e também não tive resposta nenhuma, por esse motivo entrei no reclame aqui para ver se o site era verdadeiro , como não tive resposta nenhuma achei que fosse [Editado pelo Reclame Aqui], vcs tem que melhorar nessa parte de responder ao cliente enfim recebi o produto obg

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Prezada Edvania,

    Agradecemos seu retorno, é muito importante para que possamos sempre melhorar a qualidade de nosso atendimento.

    A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.

    Agradecemos o seu contato e nos colocamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    SAC Trustfuel