Resolvido

Pedido não faturado após compra via Pix, com falhas no atendimento e site.

TrustFuel

cidade: Franca

O que aconteceu

Fiz a compra no Pix e até hoje o pedido não foi faturado. Empresa enrolada, não resolve os problemas, não tem telefone pra contato, site com problemas, não faz compras no cartão, sac não responde, só envia respostas prontas! Quero meu produto hoje!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TrustFuel respondeu

    31/07/2026 às 08:15

    Prezada Paula,

    Lamentamos o ocorrido.

    Verificamos que o produto foi entregue. Ainda assim, entraremos em contato para apurar o ocorrido e compreender melhor a situação relatada.

    A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.

    Protocolo de Atendimento SAC: *****

    Atenciosamente,

    SAC TRUSTFUEL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    É desgastante esperar retorno deles. Eles demoram muito.

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Prezada Paula,

    Agradecemos seu retorno, é muito importante para que possamos sempre melhorar a qualidade de nosso atendimento.

    A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.

    Agradecemos o seu contato e nos colocamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    SAC Trustfuel