O que aconteceu
Novamente estou tendo problemas com esta empresa! Estão usando o meu e-mail pessoal de forma ilegal e sem a minha autorização para envio de assinaturas digitais!
Hoje mesmo estarei fazendo um boletim de ocorrência por uso indevido de dados pessoais!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TRUSTIC SOLUCOES TECNOLOGICAS respondeu
19/01/2026 às 18:17
Boa noite Elisandro, esperamos que esteja muito bem!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos totalmente a sua preocupação. A Trustic não realiza nenhum tipo de assinatura sem consentimento e todos os nossos e-mails legítimos partem de domínios oficiais @trustic.com.br, sempre direcionando para ambientes seguros e autenticados. Notificamos a Empresa responsável pelo envio da assinatura a prestar esclarecimentos sobre a solicitação. Caso ainda não tenha sido contatado pela empresa, peço por gentileza que nos informe através do e-mail [email protected].
Reforçamos que nenhum documento é assinado sem a validação expressa do titular e que a Trustic adota rígidas políticas de segurança e antifraude, inclusive com monitoramento contínuo de domínios e comunicações.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe Trustic Soluções Tecnológicas
Email: [email protected]
www.trustic.com.br
Consumidor respondeu
20/01/2026 às 11:25
A culpa sempre é do cliente parceiro... mas a obrigação por zelar pelos dados dos clientes, são de vocês!TRUSTIC SOLUCOES TECNOLOGICAS respondeu
27/03/2026 às 09:17
Lamentamos o ocorrido, a Trustic é uma plataforma de assinatura de documentos, infelizmente não temos acesso ao conteúdo ou aos dados de contato utilizados para o envio de assinaturas pelos clientes.
Pedimos a gentileza de entrar em contato com a empresa que solicitou a assinatura para esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Trustic.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Se eu tiver que entrar em contato com vocês ou outra empresa, será de forma judicial! Pois o que vocês estão fazendo é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto por lei!
Resposta final da empresa
27/03/2026 às 09:26
A Trustic é uma plataforma de assinatura de documentos, infelizmente não temos acesso ao conteúdo ou aos dados de contato utilizados para o envio de assinaturas pelos clientes. Pedimos a gentileza de entrar em contato com a empresa que solicitou a assinatura para esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Trustic.