Caixa de direção TRW apresenta defeito prematuro após substituição e baixa quilometragem
Não resolvido
Blumenau - SC
10/02/2026 às 23:54
ID: 240397475
Eu fiz a substituição de uma caixa de direção da trw em abril do ano passado, o veículo percorreu menos de 15 mil km e a caixa de direção já deu problema novamente, eu sempre faço escolhas de boas marcas sempre confiei em trw porém a qualidade dessa peça me deixou muito insatisfeito, [Editado pelo Reclame Aqui] é uma peça de extrema importância para o veículo e essa marca existe muito tempo no mercado foram muitos anos de parceria e confiança, mas será que a trw está virando uma empresa qualquer que quer baixar os custos do produto e não está nem aí para os clientes? Ou será que o padrão de qualidade o controle de qualidade está falho?
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:18
Boa tarde, Paulo,
Tentamos contato com você através do número cadastrado no Reclame Aqui, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Faremos novas tentativas em breve, e esperamos poder falar com você para tratarmos da sua solicitação.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800 011 1100.
Agradecemos desde já pela atenção.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 10:58
*****
Não recebi nenhuma chamada nem *****.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 09:27
Empresa não veio conversar comigo nem por e-mail nem pelo whatsapp, eles comentaram que iriam conversar comigo mas até agora nada.
Estou muito decepcionado com a marca que depois de tantos anos no mercado vendendo com qualidade resolve entrar na linha de baixa qualidade. Infelizmente o mercado de reposição de peças está nesse rumo, tenho muitos amigos reparadores que estão reclamando que o mercado de auto peças está cada vez pior.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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