Kit embreagem Sachs com defeito e recusa de troca/reembolso

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 18:10

ID: 243118517

Comprei um kit embreagem da sachs na data 12/08/2025 rodei em média 7.000 km com a embreagem até a data 12/03/2026 tive que fazer a troca porque o rolamento da embreagem estava fazendo barulho e a peça estava apresentando defeito fui no mercadocar onde eu comprei para fazer a troca por um nova ou reembolso mais eles disseram que já tinha passado a garantia da peça , liguei no SAC da NF para fazer a troca do produto disseram a mesma coisa não recomendo os produtos da marca durabilidade muito ruim e quando apresenta defeito não tempos nenhum tipo de auxílio sendo que a peça não durou nem 20% do que realmente era o esperado.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 07:19

Bom dia Dalton,

Obrigado pelo contato, todavia lamentamos o ocorrido envolvendo nosso produto, caso tenha alguma dúvida, também estamos a disposição no 0800 011 1100.

Réplica do consumidor

13/03/2026 às 07:29

vocês vão fazer a troca da embreagem porque eu já entrei em contato por esse número de telefone eles não solucionaram o meu problema