ZF

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/09/2018 às 07:29

ID: 38589443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia. Quero aqui relatar um ocorrido. Tive a infelicidade de comprar e trocar uma embreagem de um Fit 1.4 da marca ZFSachs Kit*******, onde no termino do trabalho a mesma apresentou dificuldade no engate. Fiz contato com a assistência técnica da empresa o atendente confirmou o que eu suspeitava; defeito na peça. Falei com a auto peças e a mesma se prontificou a trocar e resolvi usar da mesma marca, e claro o carro ficou normal, ou seja defeito no conjunto anterior. Fiz contato com assistência técnica novamente pedindo o ressarcimento do trabalho, onde fui orientado a enviar os documentos e notas fiscais para análise. Após 4 meses de espera, veio o laudo: NEGADO. Entrei em contato novamente com a assistência e o atendente Lucas, solicitou o reenvio do processo para reavaliação. Qual foi a resposta?? Negado. Fica aqui minha dica, CUIDADO com os produtos desta empresa ZFSachs, quando voce exigir o teu DIREITO, vão negar!! Tive um problema semelhante com a marca concorrente LUK, a mesma resolveu a contento me pagando o trabalho devido. Uma empresa que não respeita o consumidor/aplicador/mecânico não merece confiança. NÃO USE PRODUTOS DA MARCA SACHS. NÃO VÃO LHE DAR GARANTIA!