Resolvido

Não recebi minha compra e ninguém resolve meu problema

Try Basics

cidade: São José dos Campos

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O que aconteceu

Fiz uma compra faz mais de 15 dias e até hoje não chegou e ninguém sabe onde está o pacote, só dizem que estão verificando faz dias e ninguém resolve o problema.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Try Basics respondeu

    19/10/2026 às 14:56

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Já entramos em contato com os Correios e estamos aguardando mais informações sobre a localização do pacote e a situação da entrega. Estamos acompanhando o caso e cobrando um retorno para que possamos encontrar uma solução o mais breve possível. Pedimos desculpas pela demora e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Assim que tivermos novas informações, daremos continuidade ao atendimento.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Demoraram pra resolver meu problema porém não me deixaram sem resposta, sempre me respondiam super rapido.

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