O que aconteceu
Ontem dia 21/10/******* comprei uma legging preta por volta das 15:30, antes da compra confirmei com a vendedora(dona) se a legging enrolava ou descia na cintura a mesma confirmou que não descia, porém ao treinar hoje pela manhã constatei que a legging descia bastante, entrei em contato com a mesma pois não passou nem 24 horas da compra, ela disse que não caracteriza defeito do produto o fato da legging descer na cintura, e como consumidora eu tenho direito de troca-la ou devolve-lá.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
TRY FIT CLOTHING respondeu
22/10/2021 às 12:45
Oi Lyandra, conforme conversamos no ato da compra e pelo WhatsApp não recebemos nenhuma reclamação anterior em relação ao fato de descer na cintura, o que pode ter acontecido é você ter escolhido um tamanho maior que o que realmente usa, no entanto você tinha a opção de escolha. Conforme o código de defesa do consumidor a troca deve ser feita mediante defeito ou impossibilidade de prova do cliente no ato da compra, mediante a devolução da peça sem uso e com as etiquetas de venda, como você mesma afirma, você usou e como sabemos você provou, portanto sua reclamação não caracteriza direito a troca. Lamentamos o ocorrido.Consumidor respondeu
22/10/2021 às 12:55
A legging não está larga, fiz agachamentos, até corri com ela, somente pulando que ela desce e desce bastante, mas tudo bem, procurei algo de qualidade e no meu caso eu não indico essa marca, ainda não usei a bermuda que comprei, espero que não aconteça o mesmo.