O que aconteceu
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4Interações da reclamação
TRY HARD SPORTS ARTIGOS ESPORTIVOS respondeu
10/07/2026 às 13:35
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que não recebemos nenhuma solicitação pelos canais de atendimento do Mercado Livre referente a este pedido, o que impossibilitou uma tratativa antes da manifestação no Reclame Aqui.
Gostaríamos de esclarecer que a entrega é realizada exclusivamente pela logística do Mercado Livre. Nossa responsabilidade é separar, faturar e despachar o pedido dentro do prazo estabelecido pela plataforma, o que foi cumprido.
De toda forma, queremos entender melhor o seu caso e ajudá-lo da melhor maneira possível. Entraremos em contato pelos dados cadastrados para localizar a compra e verificar o ocorrido juntamente com você.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação da melhor forma possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fiquei chateado, mas eles resolveram certinho nada que desabone o trabalho dessa empresa, assim que souberam entraram em contato comigo e me enviaram rapidamente.....Obrigado!!!!