Loja não respondi
Resolvido
Salvador - BA
12/10/2023 às 11:25
ID: 173838951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo mercado livre da loja tryrun solicitei devolução a loja tryrun aceitou a devolução porém não me estorna o valor nem trica o meu produto ou seja paguei ******* reais e ate hoje estou sem meu tenis e sem o meu dinheiro vou acionar a justiça pois eles não me respondem no mercado livre como podem receber o produto pra troca ou devolução e não devolver o meu dinheiro isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 11:59
O estorno ja foi efetuado ao cliente .
O mercado livre garante a segurança da venda ao lojista pagando a loja caso o produto seja devolvido usado .
O cliente devolveu o produto 14 dias apos receber com diversos indicios de uso anexados com fotos ao mercado livre , como a compra foi efetuada no ML , eles são responsaveis pelo reembolso .
A loja estava aguardando uma resposta deles se o reembolso seria efetuado para que pudessemos resolver diretamente com o cliente , como ja foi resolvido .
Consideração final do consumidor
12/10/2023 às 13:36
Resolveu rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10