BOLETO INDEVIDO Ts Host Serviços de Internet LTDA

Em réplica
SAO PAULO - SP
31/07/2024 às 13:16
ID: 194209221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Recebi novamente um boleto indevido da empresa Ts Host Serviços de Internet LTDA com vencimento em 31/07/******* e valor de R$*******,90. Já havia recebido um boleto similar anteriormente, datado de 18/07/*******, e não reconheço nenhuma transação ou obrigação financeira com essa empresa que justifique este valor.
Solicito a verificação e o cancelamento imediato deste boleto. Aguardo uma resposta breve para a resolução deste problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:24
Olá ,
Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.
Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.
Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.
Atenciosamente,
https://*******
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Fone:*******
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 14:17
Prezados,
Este é o TERCEIRO alerta que faço sobre o recebimento de um boleto indevido da TS Host Serviços de Internet LTDA, desta vez com vencimento em 15/08/*******, no valor de R$ *******,90. Já comuniquei anteriormente que este boleto é indevido e não corresponde a nenhum serviço contratado.
Estou extremamente insatisfeita com essa recorrência e exijo a resolução imediata dessa situação, com o cancelamento definitivo deste boleto. Caso isso não seja resolvido prontamente, serei obrigada a tomar as medidas cabíveis para proteger meus direitos.
Aguardo a confirmação urgente de que este problema foi sanado de forma definitiva.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 15:30
Prezado(a),
Estamos extremamente insatisfeitos ao constatar que, mais uma vez, recebemos um boleto indevido emitido pela TS Host Serviços de Internet LTDA no valor R$ *******,90 com data de 10/10/*******.
Já informamos anteriormente que este valor não corresponde a nenhum serviço contratado por nossa empresa. Isso é inaceitável e demonstra uma grave falha no processo.
Atenciosamente,