Cobrança indevida da TS Host Serviços de Internet
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
13/04/2023 às 11:30
ID: 162826987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão conhecia esta Empresa TS Host Serviços de Internet até o presente momento em que chegou cobranças de boletos no valor de R$*******,90 em nome de minha Empresa como se eles tivessem prestado algum serviço , o que nunca aconteceu!
Gostaria que a Empresa TS Host pudesse se manifestar e retirasse estas cobranças que são totalmente indevidas!
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 15:25
Olá ,
Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.
Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.
Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.
Atenciosamente,
https://*******
*******
Fone:*******
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 07:57
Foram rápidos na resposta e espero que na ação de cancelamento também! Na realidade como se deve ser feito com rapidez.
Na questão de emissão de boletos ser um pagamento facultativo não entendo, pois não deveria ser emitido boleto algum sem uma previa negociação, se foi um erro dai entendo e desculpo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10