COBRANÇA INDEVIDA TS HOST SERVIÇOS DE INTERNET LTDA

Olá ,

Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.

Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.

Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.

Atenciosamente,

https://*******
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Fone:*******

Bom dia. Não, nós não recebemos nenhum e-mail junto ao boleto, pois sequer recebemos qualquer boleto via e-mail. Os boletos simplesmente começaram a aparecer registrados em nosso DDA (Que aliás, significa, DÉBITO DIRETO AUTORIZADO, ou seja, não interessa se é boleto facultativo, a nossa empresa teria que ser comunicada sobre esta COBRANÇA). Nós também não recebemos nenhum contato por parte da empresa TS HOST para explicar do que se trata tal boleto ou oferecer serviços. Sequer sabemos que EMPRESA é esta. Enviei e-mail, como vocês orientam aqui nesta resposta quase que AUTOMÁTICA para todos que fazem a mesma reclamação, e essa empresa TS HOST NÃO RESPONDEU AO MEU E-MAIL. E também não foi a primeira vez que os boletos apareceram registrados em nosso DDA. Aparecem MENSALMENTE. Portanto, como vocês estão garantindo aqui publicamente que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], solicito a devolução do valor de R$*******,90 que foi pago por ENGANO junto a outros boletos de outros fornecedores que de fato eram devidos. Informo que já deixamos nossa equipe jurídica ciente de tal fato, e espero não precisar acionar a TS HOST e seus responsáveis na justiça para reaver o valor pago por engano. Aguardo retorno referente ao RESSARCIMENTO do valor pago por ENGANO.

Até a presenta data, continuamos sem resposta e sem solução por parte da empresa TS HOST SERVIÇOS DE INTERNET LTDA sobre o RESSARCIMENTO do valor pago por ENGANO via boleto de cobrança/proposta registrado no DDA da nossa empresa.

Vários dias se passaram, a empresa TS HOST SOLUÇÕES DE INTERNET LTDA não nos retornou, não conseguimos fazer contato, o valor pago POR ENGANO NÃO FOI ESTORNADO para a conta da nossa empresa, e ficamos sem nenhuma resposta CONCRETA por parte desta empresa. Um verdadeiro absurdo, visto que ficou claro que o boleto pago foi por ENGANO, que a nossa empresa NÃO CONTRATOU e NEM QUER CONTRATAR nenhum serviço que desconhecemos e que não nos foi apresentado.