Cobrança Indevida - TS HOST SERVIÇOS DE INTERNET LTDA

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Em réplica

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Vitória - ES

31/10/2024 às 16:21

ID: 200964021

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Hoje ao acessar a conta bancária da empresa, encontrei um boleto a pagar no valor de *******,90 de uma empresa chamada TS HOST SERVIÇOS DE INTERNET LTDA, inscrita no CNPJ 35.*******.*******/*******89, a qual não tenho e nunca tive contato algum e muito menos conta a pagar.

Vejo claramente uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], na qual a empresa em questão, utiliza os nossos dados pessoais como CPF/ CNPJ, sem consentimento algum, para gerar cobranças como essa e que podem induzir qualquer pessoa a fazer tal pagamento, caso não tenha atenção.

Gostaria que meus dados fossem removido do sistema de vocês, para que não aconteça isso novamente, caso contrário, entrarei com uma ação de danos morais e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].


O art. 42, parágrafo único, do CDC dispõe que, sendo o consumidor cobrado em quantia indevida, terá direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável, que deverá ser demonstrado pelo fornecedor a fim de afastar a sanção imposta no mencionado dispositivo legal, o que não ocorreu nos presentes autos

Art. 14 do CDC - O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos"; "Art. ******* do Código Civil - CC - Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito"; Art. ******* do CC - Aquele que, por ato ilícito (arts. ******* e *******), causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo.

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 08:46

Olá ,

Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.

Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.

Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.

Atenciosamente,

https://*******
*******
Fone:*******

Réplica do consumidor

01/11/2024 às 12:32

Conforme informado na reclamação, não recebemos contato com a empresa, nem por e-mail e ou por outro meio de comunicação, continuo reiterando que esse tipo de abordagem é nociva, espero não receber esse tipo de cobrança no futuro, por isso solicito que remova meus dados da sua base de clientes.