Cobrança Indevida Serviços de Internet
Resolvido
Montes Claros - MG
02/02/2023 às 19:59
ID: 158638007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm virtude de uma cobrança indevida por parte da empresa TS HOST SERVIÇOS DE INTERNET LTDA, venho por meio desta reclamação requerer a imediata anulação do boleto no valor de R$*******.90, vencível em 09/02/*******. É importante destacar que jamais houve autorização por minha parte para o contrato de serviços com referida empresa, tampouco tenho conhecimento de sua existência ou de serviços prestados. Não houve proposta formal para conhecimento dos serviços por e-mail e esse boleto apareceu no buscador de boletos pelo meu CNPJ.
Caso o boleto não seja anulado, será necessário acionar o órgão de defesa do consumidor (Procon) e tomar outras medidas jurídicas cabíveis, visando proteger meus direitos como consumidor e garantir que não sejam cometidos mais atos ilícitos com relação à minha pessoa.
Assim, solicito a imediata providência por parte da empresa em questão para evitar o ajuizamento de ação judicial por cobrança indevida. E ainda solicito a retirada do meu CNPJ do banco de dados da mesma.
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 16:05
Olá ,
Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.
Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.
Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.
Atenciosamente,
https://*******
*******
Fone:*******
Consideração final do consumidor
06/10/2023 às 11:43
Fico satisfeita de terem respondido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8