Empresa Ts Host Servicos de Internet LTDA emite boleto de cobrança indevidos no DDA e paguei sem perceber

Em réplica
Livramento de Nossa Senhora - BA
02/08/2024 às 17:04
ID: 194393795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Empresa TS Host Servicos de Internet LTDA de envia boletos de cobrança de R$*******,90 para que você pague sem perceber. O pior é que para empresas com DDA esse lançamento é automático, sem um prévio aviso da cobrança e/ou, muito menos, da contratação de serviços que nunca solicitamos.
Hoje, dia 02/08/*******, percebi no meu extrato a cobrança e pagamento indevido no dia 31/07/*******, no valor de R$ *******,90.
Solicito o imediato extorno e a exclusão definitiva dos dados da minha empresa do seu banco de dados.
Isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] e induz a cobrança indevida, pois eles emitem sem quaquer tipo de relacionamento com a empresa.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 17:09
Olá ,
Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.
Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.
Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.
Atenciosamente,
https://*******
*******
Fone:*******
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 12:14
Aguardando a devolução do valor e o descadastramento.
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 09:36
Através de email, no dia 06/08/*******, a empresa retronou afirmando que em até 7 dias uteis o cvalor seria devolvido. Até a data de ontem, dia 21/08/*******, a devolução não havia sido feita. Também na data de ontem (21/08/*******) enviei email cobrando ainda o valor que não foi devolvido, após o prazo estabelecido por eles.
Iremos aguardar 48h do envio do ultimo email, para que a devolução seja feita e comprovada. Passado esse prazo, iremos registrar um Boletim de Ocorrencia Policial e demais procedimentos, para essa pratica de engação desse tipo de empresa seja banida.
A empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui], visto que o debito do valor cobrado indevidamente, sem o consentimento da nossa empresa e sem qualquer intenção de manter uma relação comercial com a mesma. Isso gerou transtornos financeiros (outros fornecedores deixaram de ser pagos), ocorrencia de juros por mora de outros fornecedores, juros por utilizar o limite bancario sem necessidade e embaraços para os lançamentos contabeis da empresa.
Enfim, caimos no [Editado pelo Reclame Aqui] DA empresa TS HOST
Réplica do consumidor
05/01/2025 às 23:09
Quero meu dinheiro de volta !!! Isso é formação de [Editado pelo Reclame Aqui] que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] em empresas idôneas. Devolvam meu dinheiro !!!
Onde já se viu, coletar dados das empresas, enviar boletos opcionais sem nunca ter prestado qualquer tipo de serviços, nem mesmo depois de compensado os boletos !!! e ainda assim apropriar do que não é seu.
Isso terá consequências pois também viola a Lei Geral de Proteção de Dados a partir do momento que gera um boleto com as informações das empresas, sem autorização
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 22:15
A empresa não mantém
mais contato