Entrega em endereço errado sem chance de ressarcimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/12/2024 às 10:03

ID: 204193867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A subsidiária TS Logg faz parte da empresa, é um braço de transportes e fretes. Fiz a contratação para entrega de material e eles cumpriram com a data estipulada mas entregaram em endereço errado, não fizeram a correção, não ressarciram o valor, não reembolsaram o valor gasto com o novo transporte e não respondem mais mensagem nem email (Colaboradora Suellen e gerente Eber).
Certamente dirão que o erro foi cadastral e colocarão a culpa em terceiros mas quem ficou com a carga em local incorreto e ainda tive que pagar um segundo frete fui eu. Descaso com o cliente e má educação em não prestar auxilio nem responder.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 16:01

Boa tarde, desculpe mais abriu uma reclamação na empresa errada, nosso grupo não tem nenhuma subsidiaria de transporte, somo uma empresa de auto peças apenas

Réplica da empresa

28/02/2025 às 16:03

Outra coisa nunca tivemos colaboradores com nome de Suellen e gerente Eber