Entrega em endereço errado sem chance de ressarcimento

A subsidiária TS Logg faz parte da empresa, é um braço de transportes e fretes. Fiz a contratação para entrega de material e eles cumpriram com a data estipulada mas entregaram em endereço errado, não fizeram a correção, não ressarciram o valor, não reembolsaram o valor gasto com o novo transporte e não respondem mais mensagem nem email (Colaboradora Suellen e gerente Eber).

Certamente dirão que o erro foi cadastral e colocarão a culpa em terceiros mas quem ficou com a carga em local incorreto e ainda tive que pagar um segundo frete fui eu. Descaso com o cliente e má educação em não prestar auxilio nem responder.