Resolvido

Fui mal atendido e tratado com arrogância ao cotar produto

TS SHARA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tomamos ciência da empresa, quando a mesma esteve numa feira em São Paulo, recentemente. Nosso diretor nos pediu para realizarmos algumas cotações. Quando entrei em contato, fui muito mal atendido. A pessoa com a qual falei (não porei o nome, muito embora o tenha guardado) estava muito mal preparada para atender o público.Foi arrogante, mal criada. Me tratou como que se não estivesse disposta a vender nada.Tenho 61 anos, 42 de profissão. Ela representou a marca naquele momento. Eu JAMAIS faria negócio com essa empresa e farei questão de informar todos os meus contatos acerca do ocorrido. Se é assim pra vende,lê, imagino o pós venda!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TS SHARA respondeu

    13/10/2026 às 08:20

    Olá, Marcos.

    Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pela experiência negativa que teve em contato com a nossa equipe. Essa não é a postura que esperamos de nossos colaboradores, muito menos a forma como desejamos tratar qualquer cliente ou parceiro em potencial.

    Levamos o seu relato muito a sério e já estamos tomando as providências internas necessárias para apurar o ocorrido e reforçar o treinamento e a orientação da equipe, para que situações como essa não voltem a acontecer.

    Agradecemos por nos trazer esse retorno, pois é fundamental para que possamos melhorar. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa impressão e demonstrar o cuidado e o profissionalismo que realmente fazem parte da nossa marca. Se assim desejar, estamos à disposição para retomar a conversa e realizar as cotações que sua empresa precisa, com o atendimento que você merece.

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Maria.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entre outras coisas, uma empresa séria preocupa-se com sua imagem e como seus colaboradores agem em relação à isso. Fui contratado pel9 SAC e equipe comercial que prontamente desfez a impressão inicial. A empresa está de parabéns!