Tsb Comercio

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/10/2023 às 14:44

ID: 174695673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri o produto no dia 29/09.
Comprei um kit com 3, pois acreditei em tudo o que foi dito, inclusive nos falsos depoimentos com fotos.
Porém, não obtive resultados nem na primeira, nem segunda, nem na terceira e nem na quarta semana.
Resolvi mandar e-mail logo no começo de outubro querendo fazer a devolução, já que no site menciona a devolução de *******% se não apresentar resultados em 30 dias.
Como não vi alteração nenhuma em uma semana e já conheço como a minha pele responde, procurei devolver antes do prazo para evitar que pense que estou aproveitando do produto. Mandei fotos a pedido da empresa (um abuso).

Pois o Bernardo Valério, responsável pelo Sac da empresa EP Solution disse que só me devolveria se eu tivesse um diagnóstico da minha dermatologista. Já tive esse diagnóstico há mais de 15 anos e é evidente que não guardaria receitas dessa época até hoje. E não marcaria uma consulta somente para provar o que já foi dito há anos.

Achei uma falta de profissionalismo depois de eu explicar que não queria mais o produto e ter mandado as fotos. Há quase um mês tentando devolver um produto ruim que só engana os consumidores colocando [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e o pior - colocando falsos depoimentos, que no mínimo deve ter comprado ou colocado qualquer foto para enganar qualquer pessoa.

Por essa razão, não recomendo esse produto de baixa qualidade e digo que é uma empresa sem valores nenhum, que só pensam em tirar o dinheiro do consumidor.

Muito frustrada com a compra e eu como consumidora, tenho direito a devolução sim! Tenho todo o histórico da conversa no e-mail. Se colaborasse e cumprisse com o que foi dito na página de vendas não teria essa situação tão desagradável..

Aguardo soluções.

Sem mais.