Serviço de bancada em mecatrônica causa novo defeito e oficina se recusa a devolver o dinheiro

Olá Gabriel, tudo bem?

Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer um ponto importante:

A empresa TSV AUTOMOTIVE não é oficina mecânica e não presta serviços de reparo em veículos. Somos especializados exclusivamente na venda de autopeças para Vans e Utilitários (Ducato, Boxer, Jumper, Sprinter, Master, Daily, HR, Bongo, entre outros).

Portanto, não trabalhamos com Golf GTI/TSI, tampouco realizamos serviços de bancada, montagem ou reparos de mecatrônica, como descrito em sua reclamação.

É possível que tenha ocorrido um equívoco na identificação da empresa, já que não contamos com nenhum colaborador chamado Renato, nem oferecemos o tipo de serviço relatado.

Pedimos, por gentileza, que revise os dados da empresa mencionada, pois acreditamos que sua reclamação seja destinada a outra oficina.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Nosso compromisso é com a transparência, qualidade e atendimento aos clientes de peças para Vans e Utilitários.

Atenciosamente,

Equipe TSV AUTOMOTIVE

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