TT Burger

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Belo Horizonte - MG

04/04/2026 às 22:33

ID: 245169723

Realizei meu pedido pelo iFood. Um dos sanduíches não chegou, ou seja, pedido incompleto. Como já era bem tarde e não seria conveniente esperar a nova remessa, solicitei a retratação por meio de reembolso. Enquanto esperava a próxima mensagem, dividimos o restante do que veio do pedido. Após finalizarmos, olhamos o aplicativo para saber como seria o reembolso e havia uma mensagem dizendo que a TTBurguer não poderia fazer o reembolso e dizendo que poderiam reenviar o item faltente, com opções para marcar aceito ou não. Com receio de ficar sem nada, marquei aceito, mas logo em seguida, vendo que seria impossível aguardar devido ao horário, insisti no reembolso. Novamente falaram que não era possível, dizendo que eu havia aceitado o envio do item faltante. Sem opções, recebi a sacola com o sanduíche por volta de 22h20, quando meus filhos já até estavam dormindo. Coloquei a sacola na geladeira.. R$70,00 praticamente jogados fora. Ultrajante o tratamento da TT Burguer diante de uma falha que era exclusivamente deles.