O que aconteceu
Cancelamento imediato e estorno de R$ 3.588,00 por Direito de Arrependimento (Contrato em Hotel)À Projeto Experience e à empresa contratante *****,Eu, *****, venho por meio desta apresentar reclamação formal e registrar meu pedido de rescisão contratual imediata com a devolução integral dos valores pagos.No dia 18/09/2026, fui atraída a um evento de seleção realizado nas dependências de um hotel. Sob forte apelo comercial e promessas de inserção no mercado de trabalho, fui induzida a assinar um contrato de agenciamento que incluiu um curso e produção de fotos (book), efetuando o pagamento total no valor de R$ 3.588,00.Ocorre que, ao analisar o material recebido, constatei que o curso possui uma qualidade extremamente baixa e as fotos produzidas ficaram péssimas, não correspondendo em nada com as expectativas geradas no momento da abordagem.Considerando que a assinatura do contrato ocorreu fora do estabelecimento comercial fixo da empresa (em um hotel), estou legalmente amparada pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que me garante o Direito de Arrependimento no prazo de reflexão de até 7 dias. Sendo hoje dia 20/09/2026, manifesto meu arrependimento de forma totalmente tempestiva dentro do prazo legal.Ademais, ressalto que a cláusula 5.1 do próprio instrumento assinado prevê textualmente que "Qualquer parte poderá encerrá-lo a qualquer momento, sem multa pela simples rescisão", o que invalida qualquer tentativa de retenção de valores ou cobrança de taxas de cancelamento.Diante do exposto, exijo:O cancelamento imediato do contrato de agenciamento e prestação de serviços sem qualquer ônus.O estorno e a devolução integral do valor de R$ 3.588,00, conforme me assegura o parágrafo único do Artigo 49 do CDC, que determina a devolução imediata dos valores pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão.Caso a empresa não efetue o ressarcimento de forma célere, esta reclamação formalizada no Reclame AQUI e no Procon (Consumidor.gov.br) servirá de subsídio para a abertura de processo administrativo e eventual ação judicial cabível.Aguardo o comprovante do estorno com urgência.Atenciosamente,*****