Demora na entrega, produto na cor errada e falta de retorno para devolução e reembolso.
Resolvido
Sales Oliveira - SP
09/06/2026 às 14:02
ID: 250917763
Eu fiz a compra desse produto pediram 15 dias úteis para entrega, demoraram mais de 20 dias. Quando o produto chegou aqui, não veio na cor conforme eu esperava. Pedi a devolução do produto e reembolso,faz exatamente sete dias que ninguém me responde com um código de postagem, tentei contato por telefone, via e-mail,via WhatsApp e ninguém responde nada. Desde o dia 3 de junho.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:06
Olá, Lais!
Primeiramente ressalto minha satisfação em atendê-la e peço desculpas pelo ocorrido!
Peço que confira nossa conversa no Whatsapp, apresentamos uma solução do caso por lá ok?
Abraços,
TUCSON BOOTS
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 23:13
A Empresa resolveu meu problema, porém demora da empresa para resposta é bem grande. Tem q ter bastante paciência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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