Atendimento negligente
Resolvido
Curitiba - PR
02/10/2023 às 19:05
ID: 173186037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/09/23 eu recebi o pedido n ******* realizado na Loja Online Tudo à Beça.
Exercendo meu direito de arrependimento, solicitei a devolução na mesma dada do recebimento (28/09/23), porém deste então tenho entrado em contato e não obtive nenhum retorno e/ou orientação para proceder a devolução.
O formulário do site não funciona, não respondem os e-mails, e só enrolam no WhatsApp com respostas prontas e evasivas.
Péssimo atendimento em todos os canais disponibilizados ao cliente.
Só preciso que informem o código de postagem para eu fazer a devolução do produto, cuja a embalagem sequer foi aberta.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/11/2023 às 12:40
Olá, Rodrigo.
Verifiquei que sua demanda foi solucionada, com o reembolso liberado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tudo à Beça
Consideração final do consumidor
02/11/2023 às 22:10
Demorou um pouquinho para iniciar o atendimento, mas a tratativas posteriores foram bem tranquilas e os procedimentos bastante agilizados.
Agradeço e recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9