Compra não cancela
Respondida
Brasília - DF
07/10/2022 às 11:36
ID: 151426589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto, minutos depois realizei o cancelamento, mas o site não aceitou e aprovou a compra, minha solicitação não aparece, e quando tento pedir o cancelamento novamente, aparece que está repetido.
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 11:50
Olá, Victor. Bom dia!
Ao efetuar a solicitação de cancelamento, o retorno do gateway de pagamento sobrescreveu sua solicitação. Mas não se preocupe que seu pedido já foi reembolsado e o estorno deverá aparecer em sua fatura em um prazo máximo de 5 dias úteis.
Caso tenha alguma dúvida ou ******* à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Tudo à Beça