Compra de Lava e Seca Toshiba

Bom dia

Fiz uma compra de uma Lava e Seca na empresa Tudo Ar condicionado no dia 18/05 e ela cancelou no dia 19/05 por que a transportadora não faz entrega no estado do Rio de Janeiro, até aí tudo certo mas o problema que eles só vão estornar meu valor no dia 19/06, sendo que estou com urgência para comprar uma máquina e o meu cartão vira no dia 10/06 , eu já tive alguns cancelamentos com outras empresas e eles estornaram na hora , não entendo essa demora de 1 mês .