Demora no envio de cadeira de plástico com pés de alumínio e falta de retorno do SAC.
Resolvido
Guarujá - SP
16/07/2026 às 19:46
ID: 254122751
Fiz uma compra na loja em 05 de julho. No dia seguinte recebi msg informando que a mercadoria (uma cadeira de plástico com pés de alumínio) estava "em produção". A loja evidentemente não produz a cadeira, mas é simples revendedora. Até hoje não houve o envio. O SAC simplesmente não responde aos pedidos de informação, seja pelo telefone ou e-mail. Tudo muito a desejar. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2026 às 11:27
Olá Silvio!
Lamentamos essa demora no retorno a você, entretanto gostaria de te informar, o status de "Em produção" dentro de nossa empresa significa que o produto já está em transito para entrega, é apenas um modo de controle interno nosso, caso ainda não tenha recebido, peço que nós contate via whatsapp: 11996774769 de seg a sexta 07 as 16, que iremos tratar o seu caso
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 16:08
Apesar dos problemas já mencionados, o vendedor resolveu o problema entregando o produto. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7