O que aconteceu
Fiz uma compra na loja em 05 de julho. No dia seguinte recebi msg informando que a mercadoria (uma cadeira de plástico com pés de alumínio) estava "em produção". A loja evidentemente não produz a cadeira, mas é simples revendedora. Até hoje não houve o envio. O SAC simplesmente não responde aos pedidos de informação, seja pelo telefone ou e-mail. Tudo muito a desejar. Lamentável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tudo de Ferramentas respondeu
18/07/2026 às 11:27
Olá Silvio!
Lamentamos essa demora no retorno a você, entretanto gostaria de te informar, o status de "Em produção" dentro de nossa empresa significa que o produto já está em transito para entrega, é apenas um modo de controle interno nosso, caso ainda não tenha recebido, peço que nós contate via whatsapp: 11996774769 de seg a sexta 07 as 16, que iremos tratar o seu caso
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Apesar dos problemas já mencionados, o vendedor resolveu o problema entregando o produto. Tudo resolvido.