O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Tudo de Ferramentas no dia 05/09/2026 (Número: 54980 no site e no comprovante. No e-mail informado como Venda: 2267828). Foi encaminhado um código de remessa (AP459437242BR), que informa que foi emitida a Etiqueta, mas que o pedido estaria aguardando postagem. Portanto, não aparece a Previsão de Entrega.
Hoje já são 18/09/20269, esperava ter recebido os produtos até hoje, pois preciso deles amanhã e nem sinal da entrega.
Não consigo contato com a empresa por telefone, por whatsapp, ou por e-mail ou chat.
Aguardo informações.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tudo de Ferramentas respondeu
18/09/2026 às 15:51
Boa tarde, tivemos um problema com o estoque do produto e seu pedido está sendo enviado hoje, o rastreamento vai ser atualizado amanhã. Referente a falta de atendimento, verificamos que entrou em contato há poucas horas atrás, nossa equipe iria responder em breve, ObrigadoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7O produto foi entregue com atraso. O mau atendimento se deu pelo fato de não ter sido feito nenhum contato avisando que o produto atrasaria e pela dificuldade de contato com a empresa. Se tivessem avisado, eu teria entendido, mas a falta de consideração com o consumidor é muito ruim.