Recebi caixas organizadoras de marca inferior e a loja não me responde

No dia 13/09 fiz o pedido 55042 de 6 caixas organizadoras de 56 litros da marca Arqplast e recebi no dia 17/09.

Esse já é meu quarto pedido nos últimos dois anos e sempre priorizo comprar o mesmo produto pois gosto da qualidade das caixas Arqplast.

Pra minha surpresa, o pedido veio errado e me mandaram 6 caixas da marca Uninjet, diferente do que estava no anúncio.

Vou enviar as fotos da caixa como está no anúncio e da caixa que recebi. Essas caixas não me servem pois costumo empilhar as caixas e isso só é possível com as caixas da marca Arqplast.

Além disso, a qualidade do plástico desta marca Uninjet é muito inferior a da Arquiplast.

Ontem dia 22/09, entrei em contato com a empresa via WhatsApp e ninguém me respondeu.

Preciso que a empresa faça a troca do produto e me enviarem exatamente o que comprei.

Caso não tenha retorno neste canal vou recorrer ao Juizado de Pequenas Causas pois a caixa recebida é de qualidade inferior e fui lezada ao não receber o produto que comprei.