Comprei um produto e não foi entregue.
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
15/08/2024 às 12:59
ID: 195280637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma ferramenta no dia 09/08/******* paguei no cartão pelo site da loja.
Como tenho pressa de usa a ferramenta coloquei a entrega pelo Sedex paguei 30 reais a mais pois dizia que aérea entregue dia 13/08/*******.
Até o momento não recebi o produto código de rastreio diz que está vindo de Guarulhos pra ferraz tem 6 dias.
Contato via WhatsApp a moça só sabe passa https://******* o código de rastreio que não adianta de nada.
Número do *******
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:58
Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o atraso na entrega de suas encomendas se deve à greve parcial dos Correios, que está afetando vários estados, incluindo São Paulo. Atualmente, sua encomenda está em trânsito interno no CDD de Ferraz de Vasconcelos.
Lamentamos profundamente o transtorno causado por essa situação, que está fora do nosso controle. Todas as informações adicionais foram enviadas via WhatsApp.
Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um serviço de maior qualidade. Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Tudo House
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 16:08
Não sabia sobre a greve dos correios, como é uma empresa que estou comprando pela primeira vez fiquei preocupado de não receber a mercadoria.
Só fiquei sabendo da greve hoje vou aguardar a entrega da mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10