Impossibilidade de agendar visita aos lotes do Tudo Leilão devido à falha nos canais de comunicação.
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2026 às 13:58
ID: 256870679
Não consigo agendar uma visita aos lotes do Tudo Leilão. O único canal disponibilizado para esse agendamento, em geral, não responde às solicitações e, quando responde, o retorno ocorre horas depois ou somente no dia seguinte, o que acaba inviabilizando a realização da visita.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:07
Olá André,
Lamentamos o ocorrido e acompanhamos aqui a conversa com o nosso suporte, inclusive os pontos levantados pelo senhor. Em função da alta demanda de visitas alguns processos foram ajustados e temos certeza que no próximo leilão será possível marcar sem intercorrências.
Agradecemos a compreensão!
Equipe Tudo Leilão
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 05:00
Acredito que devem revisar o processo de agendamento, focando na experiência do cliente para garantir que isso não ocorra mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6