Notebook recebido em péssimo estado e com nota fiscal em nome de terceiro após arrematação frustrada.
Em réplica
São Paulo - SP
28/05/2026 às 20:24
ID: 249987113
Fiz uma arrematação de um notebook logística reversa o qual não teve visitação, fui de são Paulo a Jundiaí pra realizar a retirada do mesmo, ao chegar no local da retirada me disseram que o nome da minha filha não constava na lista de arrematante, voltei pra são Paulo de mãos vazias, tudo leilão me deu 100 reais dizendo ressarcir o minha dispensa , logo fiquei desconfiado com a situação, me pediram desculpas pelo transtorno que me enviaria o notebook no meu endereço. Me enviaram só que uma sucata com uma nota fiscal em nome da casas Bahia
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:27
Olá Nelson, tudo bem?
Essa compra foi feita em fevereiro e o senhor não levou o produto na hora por conta de problemas na emissão da NF de saída. O valor do seu deslocamento foi ressarcido e o produto enviado para a sua casa, conforme combinado. Todos os produtos de leilão recebem nota como sucata e são vendidos no estado em que se encontram, sem garantias de funcionamento, podendo faltar peças e conter outras avarias, conforme está escrito no edital.
Atenciosamento,
Tudo Leilão
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 11:20
Resposta é inconsistente, pois se é sucata,deveria ser vendida como tal, e nesse caso tá mais pra má fé do que pra logística reversa. E também não oferecida a opção de visitação ao equipamento.