O que aconteceu
Fiz o empréstimo no dia 28/10, pelo carteira digital
Já consta o débito no aplicativo porém não foi feito o depósito eles não retornam nem
E-mail telefone só fica uma música por muito tempo ,
O comprovante de pagamento consta em outro cpf e outro banco
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4Interações da reclamação
TudoNoBolso respondeu
10/11/2026 às 17:32
Prezado João,
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno.
Verificamos o seu caso e identificamos que a sua proposta não se encontra ativa.
Solicitamos a desaverbação junto ao órgão responsável, a informação já consta no App da Carteira visível para consulta, no campo "situação" a proposta vai constar como "excluída".
Se houver qualquer outra dúvida ou feedback adicional, nossa equipe permanece à sua disposição pelos canais de atendimento.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4000-2976
Atendimento de Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00
Atenciosamente,
Equipe TudoNoBolso