Compra de Suplemento Ultraprostate Fórmula com problema de importação e falta de retorno da Tudo Vitaminas
Respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 14:55
ID: 251435777
Em 08/04/2026, fiz uma compra do suplemento Ultraprostate Fórmula, da marca LIfeExtension, no valor de R$ 249,90, pago por meio do pix. Findado o prazo para entrega da compra, entrei no site de rastreio fornecido pela Tudo Vitaminas e lá contava que a importação não foi autorizada, Já entrei em contato 2 vezes com a Tudo Vitaminas, eles não me forneceram qualquer resposta sobra a oferta do produto ou devolução do dinheiro. Solicito providências urgentes para sanar a situação.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:08
Bom dia Marcelo, infelizmente mesmo após pagarmos os impostos de importação, não sabemos por qual motivo seu produto foi barrado na alfândega. Mas fique tranquilo que recebemos esse iten ontem em estoque e estamos despachando hoje pra você via Sedex com o Rastreio: ***** . Peço desculpas pelo atraso em receber seu pedido.
Atenciosamente,
Tudo Vitaminas