O que aconteceu
Disseram que receberam meu pedido *****!
Pedido feito em 19/06/2026 17:03
Resumo da compra
44 itens
StéviaChoco 88% cacau 70g
StéviaChoco 88% cacau 70g
Correios - SEDEX
Prazo: 5 dias úteis
Estimativa de entrega: 26/06/2026
Paguei R$1.040,40
ONLY4 70% cacau c/Menta 5g x 30 unid
ONLY4 70% cacau c/Menta 5g x 30 unid]
Até agora, dia 17/07/2026, passado praticamente um mês, nada recebi! Depois de muito reclamar me disseram que o pacote estava preso na receito do Ceará, e eu não posso tratar do assunto porque o pacote é da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tudo Zero Leite respondeu
09/09/2026 às 15:31
Para fins de registro, informamos que a situação já foi resolvida e que o pedido reenviado foi entregue ao cliente com sucesso.
Referente ao pedido n *****, a encomenda original permanece retida junto à SEFAZ do Ceará até o presente momento. Realizamos diversas tentativas de contato com o órgão responsável para obter informações sobre a retenção, porém não recebemos retorno e não fomos informados sobre o motivo.
Pensando no melhor para o cliente e buscando solucionar a situação da forma mais rápida possível, optamos pelo reenvio integral do pedido, sem qualquer custo adicional, assumindo integralmente os custos de um novo envio.
Dessa forma, garantimos que o cliente recebesse seu pedido e que a situação fosse solucionada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe Tudo Zero Leite